Mrs. Diane Berthelot hónapokon át egészségügyi gondokkal küszködött és antibiotikumokat kellett szednie egy fertőzés miatt, amikor a norfolki Worstead falu templomába lépett a nyári hőség elől 1975. augusztus másodikán, egy vasárnapi napon. Amíg letelepedett egy padon a szenteltvíztartó közelében és a felépülésért imádkozott, a férje, Peter és a fia, David az üres templomban kószáltak és fényképeket készítettek.

Mrs. Berthelot tisztán emlékszik egyfajta bizsergésre és egy "meleg és szerető" érzésre, amíg lehunyt szemmel és lehajtott fejjel a fa padon ült. Amikor jobban érezte magát, a család hazaindult és amikor fél évvel később előhívták a nyaraláson készült fényképeket, levetítették azokat a barátaiknak az essexi Chelmsfordban. Az egyik fényképen tisztán látszik egy hölgy, aki főkötőt visel, és világos színű, régies ruhát, aki pontosan a Mrs. Berthelot mögötti padon ül.

Mrs. Berthelot így emlékszik a történtekre: "Amikor megláttuk a mögöttem ülő fehér alakot, tátva maradt a szánk. Emlékszem, a lábaim bizseregni kezdtek, majd teljesen elöntött ez a bizsergés. Kellemes, megnyugtató érzés volt." A férje hozzátette: "Sétálgattam a templomban, nézelődtem. Visszamentem és megláttam Diane-t ott ülni és lefényképeztem. Nem láttam senkit mögötte, mégis olyan tisztán látszik a képen. Elképesztő."

A következő nyáron visszamentek a worsteadi Szent Mária Templomba és megmutatták a diát a plébánosnak, aki elmesélte a helyi legendát a Fehér Hölgyről, aki gyógyító volt és megjelent ott, ahol betegség ütötte fel a fejét. A legenda mesél egy férfiről is, aki 1830 szentestéjén felmászott a templomtoronyba és azzal kérkedett, hogy megcsókolja a Fehér Hölgyet, ha meglátja. A barátai később a sarokba kuporodva találtak rá és azt suttogta, "láttam őt, láttam őt", majd meghalt.

Azonban Mrs. Berthelot hiszi, hogy a szellemmel való találkozása pozitív élmény volt, amitől felgyógyult és lelkileg is erőre kapott. Még évtizedekkel az első élményt követően is ugyanazt a bizsergető érzést érezte, akármikor a képre pillantott. Elmondta: "Mindig úgy éreztem, egy áldás volt, mert az egész életem megváltozott azután, hogy a Fehér Hölgy mögöttem ült. Úgy emlékszem a mindent elöntő érzésre, mintha tegnap történt volna."

Mr. Berthelot elmondta: "Minden alkalommal, amikor visszamentünk a templomba, nagyon megnyugtató élményben volt részünk. Egyértelműen hiszek a szellemekben."